معلومات عنا > عملية الخدمة

1. تقييم النية الشرائية للعملاء: طرح العملاء صناعة الخدمة ومتطلبات شراء المنتج

2. التوصية بالموردين المناسبين: بعد التقييم والبحث ، توصي الشركة بالموردين المناسبين ، وتقيم العملاء ، وتوفر تأهيل الموردين للعملاء بعد الاختيار.

3. التوصية بالمنتجات التي تلبي المتطلبات: وفقًا لمتطلبات العملاء ، والتوصية بالمنتجات المقابلة للعملاء للاختيار من بينها ، وتقديم عروض الأسعار والبيانات الفنية للعملاء للاختيار والتقييم والتأكيد.

4. تدقيق وتقييم تأهيل الموردين: رتب العميل لإجراء فحص المصنع وتقييم التأهيل على المورد ، وترتيب العميل لزيارة مصنع المورد للمقابلة والتأكيد إذا لزم الأمر.

5. توقيع عقد التعاون: توقيع اتفاقية تعاون ثلاثي لتنفيذ التعاون.

6. الإشراف على تنفيذ الطلب: أشرف على إنتاج طلب المورد وتأكيد تاريخ التسليم.

7. فحص المنتجات المطلوبة وقبولها: قبل الشحن ، ساعد في فحص جودة المنتج وقبولها ، وقم بترتيب الحجز والشحن.

8. التدريب على خدمة ما بعد البيع: بعد تسليم البضائع للعملاء ، قم بترتيب الموردين لتقديم خدمة ما بعد البيع والتركيب والتصحيح ذات الصلة والتدريب الميداني للعملاء ، إلخ.

9. زيارة العودة لخدمة ما بعد البيع: قم بزيارة العملاء بانتظام ، وقم بعمل جيد في خدمة ما بعد البيع ، وفهم استخدام العملاء ، وردود الفعل للموردين بانتظام ، وحل المشكلات ذات الصلة.

10. توريد المواد الاستهلاكية وقطع الغيار لخدمة ما بعد البيع: قم بعمل جيد في توريد المواد الاستهلاكية وقطع الغيار لحل عواقب العملاء.